Cómo hacer un plan de marketing digital en 7 pasos

¿Qué es un plan de marketing?

Pues bien, un Plan de marketing digital es un documento que recoge todos los estudios de mercado realizados por la empresa, incluye los objetivos de marketing que se quieren alcanzar y concreta las estrategias y planificación a implementar para conseguir los ejercicios propuestas. Pero es también donde se eligen, diseñan y organizan las estrategias más apropiadas para lograr dichos objetivos. También puedes ampliar el tema conociendo los 8 Errores que acaban con tu Emprendimiento.

Beneficios de crear un plan de marketing online

Si tu empresa ya tiene presencia digital o recién va a comenzar en internet, tener un plan de marketing digital es algo imprescindible, es decir, si o si, debes tenerlo.

Los beneficios de tener un plan de marketing online resultan ser muy positivos para las empresas que se toman en serio esta labor. Te mencionamos algunos beneficios:

• Visión global de las necesidades del mercado, de tus competidores y de tu situación actual.

• Identifica a quién te diriges y porqué lo haces, pero también saber cómo ayudar a tus clientes potenciales.

• Es una hoja de ruta para no desviarte del camino.

• Mejor inversión del presupuesto de marketing con un retorno claro.

• Te permite medir y comprobar lo que funciona y lo que no dentro de tu estrategia de Marketing Digital.

Qué debe incluir tu plan de marketing online

Un plan de marketing digital no debe ser un documento tedioso con decenas de hojas que nadie va a leer. Debe incluir todo lo necesario para que todos en la empresa puedan alinearse y entender hacia donde apuntan los esfuerzos. Un plan de marketing online debe tener lo básico:

• La misión de tu negocio y la propuesta de valor

• Una descripción detallada de tu mercado objetivo – cliente ideal

• Una evaluación actual de tu marketing digital (fortalezas, debilidades)

• Análisis de los competidores más fuertes

• El presupuesto destinado a marketing digital

• Los procesos de adquisición de clientes y ventas

• El plan de acción y las estrategias por canal dentro de la presencia online

• Estrategias de promociones y ofertas

Cómo hacer tu plan estratégico de marketing

A continuación te dejamos 7 pasos con los que puedes hacer un plan de marketing estratégico para tu empresa.

1 - Define tu modelo de negocios

• Un modelo de negocios es una herramienta de análisis que le permite a las empresas saber quiénes son, qué hacen, cómo lo hacen, a qué coste, con qué medios y a través de qué fuentes generan sus ingresos. Definir tu modelo de negocio es saber cuál es tu ADN.

• ¿Por qué tocamos este tema antes de hacer el plan de marketing? bueno, porque primero debes validar que tu idea de negocio va a generar valor para sus clientes y los socios. Si tu modelo de negocios no es viable, todo lo que hagas de ahí en adelante, será un completo error.

• Si aún no tienes un modelo de negocios, te recomendamos aprender sobre la metodología del  Model Business Canvas.

• A continuación te mostramos un ejemplo de cómo debe verse el lienzo de Canvas para una empresa.

2 - Realiza un análisis de la situación

Para hacer tu plan de mercadeo digital es importante en este paso realizar un análisis de la situación de la empresa con aspectos relacionados a:

• Qué hace la empresa

• Dónde quiere estar

• Cómo es el entorno donde opera

• Quién es la competencia

• Cómo está la situación de marketing online,

• etc.

Revisa tu visión, misión y objetivos estratégicos

Aunque este punto hace parte de la planeación estratégica de tu empresa, es importante entender primero el negocio para alinear los objetivos del plan de marketing digital a los objetivos de la empresa. Para esto, vamos a revisar lo siguiente:

• Visión de la empresa: En este punto identificamos a dónde quiere llegar la empresa en un determinado tiempo. Es decir, cómo se ve e 3 o 5 años

• Misión: Aquí entendemos el propósito de la empresa; qué hace, por qué lo hace y para quien lo hace.

• Objetivos estratégicos: En nuestro plan de marketing debemos alinear los objetivos del plan de marketing digital a los objetivos de la empresa. 

Análisis de los activos digitales

Si tu empresa ya ha puesto en marcha estrategias de marketing online, es importante hacer una revisión de lo que se ha hecho hasta ahora. Para esto, vamos a analizarlo en 7 puntos importantes:

1. Website.

2. Contenidos.

3.  Posicionamiento SEO.

4. Redes sociales.

5. Email marketing.

6. Publicidad online.

7. Analítica web.

Análisis DAFO

La matriz DAFO es una herramienta que nos permite diagnosticar la situación interna y externa de nuestra empresa en 4 variables: Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades.

Al ser un método de planificación nos permite formular estrategias para aprovechar las oportunidades detectadas, así como estar preparados contra las amenazas y debilidades usando nuestras fortalezas.

Aquí puedes aprovechar el punto anterior para añadir el análisis de los activos digitales para definir estrategias que te permitan mejorar tu presencia digital.

3 - Identifica a tu mercado objetivo

Consideramos que este es uno de los puntos más importantes dentro de la creación de un plan de Marketing digital, y es un punto que la mayoría de los responsables de marketing suelen tomar a la ligera o ignoran.

Para identificar a nuestro cliente objetivo, utilizamos la metodología del buyer persona.

Los buyer persona son una representación semi real de tu cliente ideal basados en datos e información real de tus clientes actuales. La metodología del buyer persona es usada para comprender mejor a tus clientes ideales, características de nuestros clientes como:

• Perfil de demográfico

• Comportamiento

• Necesidades

• Preocupaciones y problemas específicos

Identificar a tus clientes ideales te permitirá guiar todos tus esfuerzos con gran precisión, ahorrando tiempo y dinero para definir objetivos y estrategias que puedan ser alcanzados.

4 - Define tus objetivos en el ámbito digital

El cuarto paso en nuestro plan de marketing digital es definir los objetivos que queremos alcanzar en un tiempo determinado. Los objetivos de marketing deben ser a 6 o 12 meses como máximo.

Objetivos SMART

Para definir los objetivos de nuestro plan de marketing online, vamos a usar la metodología SMART. Estos objetivos se caracterizan por ser eficaces o inteligentes, permitiéndonos seguir unas pautas para definirlos correctamente y que nos ayuden a alcanzar lo que deseamos.

• (S) Específico.

• (M) Medible.

• (A) Alcanzable.

• (R) Relevante.

• (T) Con un tiempo definido.

Tipos de objetivos en tu plan de marketing digital

Los objetivos de marketing digital podemos definirlos teniendo en cuenta embudo de conversión, es decir, definiendo objetivos que van desde la etapa de dar a conocer tu empresa, atraer prospectos, hasta convertirlos en clientes de tu empresa.

5 - Define un plan de acción: estrategias y tácticas de marketing

Una vez que tenemos claro los objetivos que queremos alcanzar y a nuestros buyer persona, es el momento de definir las estrategias y tácticas para saber qué camino vamos a seguir. Primero, vamos a aclarar qué estrategia y táctica no son lo mismo. Veamos el concepto de cada una.

La estrategia: Están conformadas por un conjunto de tácticas aplicadas cuyo fin es alcanzar los objetivos definidos.

Las tácticas: Son un conjunto de acciones que tienen por finalidad poner en marcha lo establecido en la estrategia.

Algunas estrategias que puedes definir para tu plan de marketing digital son:  

• Estrategia en redes sociales

• Estrategia de contenidos

• Estrategias en medios pagos

• Estrategia de posicionamiento web

• Entre otras

6 - Calcula el presupuesto de tu plan de marketing

Definir el presupuesto de marketing digital es uno de los pasos más importantes para tu plan de marketing online.

Una vez que tenemos clara la información sobre la empresa, los objetivos, las estrategias y las tácticas, es muy importante definir el presupuesto para el plan marketing ya que debes asegurar los recursos para ejecutar las estrategias definidas.

 7. Medir y analizar

Todas las acciones de tu plan de marketing digital deben medirse para saber si realmente estás cumpliendo con tus objetivos. Por ello usa los datos que arroja cada plataforma y analízalos. Además, define con qué periodicidad vas a evaluar el desempeño de las campañas.

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